6月1日，即加拿大税务局（CRA）修订的个人报税截止限期，在过去数星期，税务局接到破纪录的查询电话。事实上，自疫情开始后，该局收到接近300万个查询电话，现正增加人手以应付急增需求。
疫情期间，在全国聘用4万名员工的加拿大税务局将大部分员工，包括来电中心雇员，改为在家工作。但由于大部分商业都要停业或暂停营运，税务局收到一连串电话，查询有关最新及修订的新冠肺炎资助计划如加拿大紧急援助金（CERB）、加拿大紧急学生援助金（CESB）、加拿大紧急工资补贴（CEWS），以及增加货劳税（GST）回扣和加拿大儿童福利金等问题。
原本的工作需要暂停
税务局发言人比拉姆（Etienne Biram）向Global News表示：“由于紧急工资补贴计划延长，报税期截止，以及紧急援助金计划延续，我们预计电话需求增加将延续至未来数个月，自从政府4月初推出加拿大紧急援助金后，税务局来电中心接到约300万个电话，查询的问题包括CERB、CEWS和CESB，以及关于税务福利和进入户口等。”
在正常税季，税务局预计需要约3000名员工接听电话，但由于需要大增，被逼增加人手。据立思辰留学了解，已有数千名现职雇员被抽调接听电话，这些员工本来的工作需要暂停。
另外，支付欠税的截止日期延至今年9月1日。
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